哈尔滨市民梁先生委托中铁快运从苏州托运近万元的茶具、工艺品回哈,没想到皮箱和箱内的工艺品都被损坏。
市民梁先生告诉记者,今年1月他和妻子一起到苏州旅游,对苏州的茶具和工艺品十分喜欢,于是花了近万元买了几套茶具和几套玻璃工艺品。“这些东西都怕碎,就想找个保险点的快运。”梁先生说,当时觉得铁路快运保险,于是他在1月28日来到苏州中铁快运托运了3箱货物,其中两个箱子是他自己花钱买的皮箱,加上运费396元一共花1000多元。2月7日,货物到哈后,身在外地的梁先生让同学帮着取货。然而令他没想到的是,其中一个皮箱正面右上角有一处直径约10厘米的窟窿,箱内一件扇形的玻璃工艺品被损坏。梁先生说,当时,中铁快运的人告诉他的同学说可以赔偿他15元钱。
昨日,记者同梁先生一起来到位于铁路街的哈尔滨中铁快运办公地。相关工作人员承认是他们在运输中出现了问题,目前他们已同苏州的责任方取得联系,责任人表示愿意赔偿梁先生,具体赔偿会与梁先生进一步协商。