华祥苑首创OPO模式，引领茶界新变革时代！

(转载自《新浪网》）7月26日，“茶产业转型·华祥苑商业模式创新发布会”隆重召开，本次发布会最大亮点是华祥苑根据新经济环境、新消费观念、互联网思维、大数据时代的新商业规则，结合传统茶行业特点，首创OPO模式。在发布会现场，肖文华董事长侃侃而谈，其气度与自信透出商界明星的大家风范，当他推出一个个基于新模式的新工具，现场报以阵阵雷鸣般的掌声。

肖文华指出，当前茶行业所面临的挑战，并非单点突破所能解决，而是必须基于整体商业模式创新才是根本解决之道。华祥苑推出的OPO模式，即是以Origin：大源头基地群、Platform：大会员服务平台和O2M：全渠道组合运营体系为核心要素而构成的茶产业生态圈模式。

一、大源头基地群（Origin）：源头不只是种植基地，更是一种看的见的安全信赖

1.借助移动互联网，为客户创造看得见的安全源头。

肖文华指出，华祥苑OPO模式的第一个O代表着大源头基地群，它是华祥苑商业模式的原点，反映出华祥苑的核心竞争力。众所周知，大家喝茶最关心的两个问题：安全和品质，都由源头决定。对此，他进一步表示：“源头不只是基地、种植，更是一个让客户看的见的安全信赖！华祥苑构建大源头基地群的第一个措施就是依托手机移动网结合茶园数字化全球眼，为客户创造看的见的安全源头的体验。这意味着消费者将来可以直接在手机终端直观查看茶园建设情况，追踪茶叶产品种植生产过程。

2.体验源头文化：通过茶园生态之旅等源头文化体验，客户不仅可以直接走进源头，亲眼见证原产地的生态环境、种植科技、传统工艺，并且可以监督质量安全。

3.开展源头订制业务：即实行茶园圈地订制，未来，华祥苑将对部分茶基地分区规划，给企业或集团等客户提供专属地茶园产品服务，客户所认养的茶山片区所生产的产品均为其专享，客户甚至可以提出口味要求，做真正符合其心意的个性化茶产品。

二、大会员服务平台（Platform）：线下结合移动互联网为客户创造极致服务体验

肖文华认为，华祥苑构建的大会员服务平台，是以线下实体店为服务据点，借助于手机和移动互联手段，帮助客户，帮助那些锐意进取、希望事业再上阶梯的商业精英，通过以茶为媒介的社交互动聚合起来，形成一个个精英商脉圈。

1、第三代门店：一个店就是一个精英商脉圈

为给客户创造极致的商脉交互服务体验，华祥苑决定对线下门店进行升级，推出第三代门店。

第三代门店分两层：一楼是一个细分的正韵中国茶文化体验场，增加了自饮体验区，让客人无拘无束的品饮；中场设立线上线下一体化体验的个性茶吧，设有茶师讲茶、茶艺表演，是茶的舞台，也是线上产品专售区；后场设立品鉴区，为贵宾客户品茗体验区，有专门茶艺师提供泡饮服务，为茶道品鉴区，以上三位一体将实现大量引客的目的。

二楼是会员客户尊享的精英商脉社交互动的私享空间，让商务客户在此增值，将推出：

①.跨界商机共享，以茶为媒，倡导见面才是有深度的交流，让不同会员客户跨界交流，对接商机，实现资源对接，促成商业合作；

②.学习信息共享，设立商务书吧与信息平台，前者收集时下最热门经管类、MBA教程等书籍、视频培训教材，后者可以分享最新商机信息，把商务精英好碎片时间充分利用，时间去哪儿啦，在华祥苑才是最有价值的，可以实现资源高效利用，个人不断提升。

③.“总裁助理”增值服务，让商务精英享受到总裁助理般的尊荣体验，商务生活更有效率。

④.总裁会议室/总裁私人会客室，为客户提供商务洽谈、商务会议的私享空间。

⑤.未来，华祥苑的门店二楼将积极为客户在线上组织私享会、主题沙龙、商务读书会和各类型茶会等提供良好空间，在这个平台上聚合商务人脉。

2.打造儒士精英会APP：线上结交，线下聚合，见面才是最有效交流

为了给客户更好的精英社交互动体验，华祥苑推出线上互动平台：儒士精英荟APP，它不仅是精英商脉的在线社交分享平台，更是华祥苑产品和服务的移动终端订制平台，可以实现产品在线购买、在线送礼、会员客户发起/响应项目合作对接、发起/参与线下精英社交活动、提供最新有关商业每日资讯、预订增值服务等功能。华祥苑全国客户汇集在此，形成一个庞大的精英数据库系统，成为一个分享与嫁接资源的有效平台，会员客户可以线上结交、约见，而全国800多家门店则充当线下聚会点。

肖文华说：“华祥苑线上APP服务载体和线下门店服务载体，实际上是一个经营整体，不是一个重复设置，线上线下的一体化形成了华祥苑大会员服务平台闭环的生态服务链，线下门店的服务产品越强大、越领先，线上就越有粘性、越强大！”

3.打造儒士精英荟商脉大圈层

以茶为媒，线上线下一体化的服务，华祥苑一个门店就是一个商脉圈，而通过移动互联手段，同城组成一个更大的精英商脉圈，形成全球首个以茶为媒的精英商脉交互服务大平台，实现精英圈层社交价值。

三、全渠道组合运营体系（O2M）：给客户创造随时可触、无处不在的购买终端

华祥苑OPO模式后面的这个O，代表O2M，意思是全终端组合运营体系。

肖文华强调：“过去一直困扰我们的，同时也是传统的茶产业链面临的一个很大问题，便在于与客户的距离过远，客户没办法实时化、便利化的接触到我们的渠道通路，享受到我们的产品和服务，这严重限制了我们的客源。华祥苑新商业模式开创 “全终端组合运营体系”就是要解决客户如何随时随地、方便快捷的体验到我们的产品和服务的矛盾，所谓的“全终端组合运营”即依托移动互联网和强大的大数据信息处理中台。”