茶叶加盟店能否建立合理有效的激励制度,是店铺管理的重要问题之一。不少茶叶加盟店建立了激励制度之后,也取得了不错的成效,但在对激励的认识上还是存在着一些误区。
误区一:激励就是奖励
很多茶叶加盟店简单地认为激励就是奖励,因此在设计激励机制时,往往只片面地考虑正面的奖励措施,而轻视或不考虑约束和惩罚措施。有些虽然也制定了一些约束和惩罚措施,但碍于各种原因,没有坚决地执行而流于形式,结果难以达到预期目的。
其实,茶叶加盟店的一项奖励措施很可能会引发员工的各种行为方式,但其中的部分行为并不是茶叶加盟店所希望的。因此必须辅以约束措施和惩罚措施,将员工行为引导到特定的方向上。对希望出现的行为,茶叶加盟店要懂得应用奖励进行强化;对不希望出现的行为,茶叶加盟店要利用处罚措施进行约束。
误区二:同样的激励可以适用于任何人
许多茶叶加盟店在实施激励措施时,并没有对员工的需求进行认真的分析,“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段,结果适得其反。在管理实践中,如何对个人实施有效的激励,首先是以对人的认识为基础的。从一般意义上说,凡是能够促进人们工作或调动人们工作积极性的因素,都可称为激励因素。通过对不同类型人的分析,茶叶加盟店需要找到他们的激励因素,并有针对性地进行激励,这样激励措施才能最有效。同时要注意控制激励的成本,必须分析激励的支出收益比,追求最大限度的利益。
此外,茶叶加盟店除尽量提供优厚的物质待遇外,还应注重精神激励和工作激励。如华祥苑茶叶加盟店每个月都会评选出优秀员工奖,给予表现突出的员工晋升空间,授予其更重要的工作等,大大提高了员工工作的积极性,为茶叶店提升销售额。
误区三:只要建立起激励制度就能达到激励效果
有些茶叶加盟店在建立起激励制度后,员工不但没有受到激励,努力水平反而下降了。比如某个茶叶加盟店推出“年终奖”的计划,本意是希望调动茶叶店员工工作积极性,但是却因为没有辅以系统科学的评估标准,最终导致实施过程中的“平均主义”,打击了贡献大的员工的积极性。
一套科学有效的激励机制不是孤立的,应当与茶叶加盟店一系列相关体制相配合才能发挥作用。其中,评估体系是激励的基础。有了准确的评估,茶叶加盟店才能有针对性地进行激励,才能更有效。
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