在茶叶加盟店的销售过程中,我们总会遇见各种各样的顾客。有的明明我们的服务已经非常周到,顾客却还迟迟不下单,“顾客是上帝”,怎样利用高超的语言技巧让你的顾客心甘情愿的买单,对茶叶销售人员来说就是一个重大的考验了。今天,江南手机网页版登录入口金牌店员来教你如何搞定迟迟不买单的顾客。
拍顾客的马屁
常言道:“千穿万穿,马屁不穿”,不管哪个我们茶叶店的顾客,她们都喜欢听见好听的话。我们可以巧妙的赞美顾客,如你看起来很有品味、气质等诸如之类的。在我们赞美之后,让顾客有一种心理上的满足,这个时候,我们就可以适时推销自己的产品,就会大大降低顾客的戒备心理,那么成交也会事半功倍了。
迎合顾客的兴趣
也就是指“投其所好”,跟顾客聊一聊她感兴趣的事情,这样就能够找到顾客的兴奋点,这样就能够大大的拉近双方的距离。例如,你已经从顾客口中侧面了解到她家的小孩在某方面有一定的成就,她也非常为自己的小孩骄傲,那你就可以大肆的赞美她家的小孩,这样她就跟你肯定聊得很投机,大大拉近双方的距离,销售也就变得简单了。
欲擒故纵
婆卖瓜,自卖自夸”,太虚假了。适当的说一说产品有什么不足,这样反而给顾客真实的感受,产生一种信任的感觉,这样就能更好的说服顾客。
别人好的经验总结可以吸取,当然,具体的销售过程中可以自己摸索,其实销售是一门艺术,如何在实践中不断提高自己的销售能力,是每一个销售人员都应该不断思考的问题。
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