2016年第一期加盟店店长培训于3月29日在华祥苑生态茶庄园完美落幕,此次参训学员有来自全国外区加盟店店长及加盟商共28名。肖文华董事长在最后结训时激励鼓舞店长,为此次的加盟店长培训做出完美的总结!
本次训期是3月20日-3月29日,为期9天,为了迎接此次1601期全国加盟店长的培训工作,总部培训部前期做了精心策划,细致准备,特别邀请了在销售行业驰骋10多年的大营运总监李支华、营运副总监颜屹强、人力行政总监林少君、总裁办副主任陈清露、闽北片区副总江新怡、厦门立信店高级店长郑伟红等雄厚的师资作为主体阵容!通过此次培训,更好地让大家开拓视野、更新理念、增长见识、深化经营提升店堂精细化管理,提升服务品质的飞跃!对各位店长今后的职业发展、店堂管理、业绩的提升,产生积极正能量影响。各位加盟商、加盟店长也非常重视这次管理创新课程培训,积极参与各专题模块的实操、专业的实操分享、以及茶会等各个环节,扎扎实实地学习掌握一些新知识,新技能,做到学有所成、学以致用。
公司高层领导对于本次的课程系统培训工作,给予大力支持,不仅在培训经费、课程内容以及师资等方面给以充分保障,而且明确指示培训工作需求:要严格执行规范化管理,加强团队沟通协作,确保此次培训学习工作的顺利进行;要落实好各位学员的学习服务工作,同时搞好培训班的后勤生活保障工作,确保培训工作圆满完成。
此次培训的内容非常丰富,主要分为店堂精细化管理、如何做销售、店长职责素养、团队建设、华祥苑产品优势、茶会等等模块。培训产地特安排在美丽的华祥苑生态茶庄园,初入庄园,立马被眼前的美景所吸引,云雾缭绕、清新的空气、好山好水,让我们远离凡尘俗世,全身心、毫无杂念投入培训;并且亲眼见识了华祥苑的实力,是真真正正用心在做好茶!
培训的第一天,来自全国五湖四海的加盟商、加盟店长,通过破冰游戏互动、相互熟悉了解,快速融入组成团队,形成良好的竞争!之后培训部讲师阮雪清进行《企业简介文化》的授课,深入了解华祥苑。晚上为培训部副理郑秋兰的《服务礼仪》,通过多个实际案例,凸显服务礼仪的基础工作的重要性;并每日早、中、晚用10分钟的时间练习站、坐、行、蹲,这四个仪态姿势;养成好的服务礼仪,并传承到店堂当中!
技能培训课程有:李总监《深化经营、精细化管理》、颜总《店长职业素养》、林总《团队建设与执行》、江总《营销提升》、陈主任《团队人员管理》、王副理《客户拜访技巧》、郑店长《店堂经营管理》、阮老师《茶会》等等课程,使各位店长在提升门店营销业绩、客户维护的同时,更是加深门店管理的精细化、人员团队的建设!
专业知识培训有:郑秋兰老师《华祥苑所有茶叶、茶具产品优势介绍》,通过产品知识传授、视频解析、品鉴实操,三者相结合,更加通俗易懂。加盟店长们都非常的认真,不仅积极做笔记,更是热烈参与每个品鉴环节,大大增强了加盟店长们对公司产品的销售的信心!深知“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”培训只是第一步骤,最重要的是要如何将所学的,传承复制、应用到店堂当中!
本次培训有五项考核,并设有课堂表现分;分别是《春茶品茗会》、《华祥苑产品优势》、《泡茶和销售演练》、《生态茶庄园ppt制作和讲解》、《总结呈现》考核;平均五项考核分数评选出前三名优秀学员,分别是:第一名:河南郑州政通路店高倩89.4分,第二名:辽宁开原店 王萧89分,第三名:江苏张家港东环店 申彬88.8分,三者仅以不到1分之差位居前三;公司特准备了奖品:丝路传香作为奖品赠与优秀的学员;此次组长们表现的非常主动积极优秀,也特意给4名组长颁发特别奖品,特此表彰!
全国加盟店长的总部集中培训在3.29号只是暂时的告一段落,真正的培训成效是回区域的工作开展,训后跟踪工作也和各区域经理们对接完成,营运事业部和培训部会联手对训后工作进行及时落实加盟店长的训后成长和执行力,真正帮助加盟店长在实际工作中所遇到问题。