《祝贺：厦航贵宾服务处 “茶文化”培训圆满成功》

厦门航空有限公司于1984年成立，是中国内地第一家合资经营的按企业化运行的航空公司多年来，厦门航空在保证航空安全，提升服务品质方面做出了不懈的努力，得到了社会广泛认同，其公司文化底蕴丰厚，主要客户也都是国家党政机关，大型企事业单位，因此该公司的客户都属于上流社会群体。而中国是一个茶文化源远流长的国家，福建又是铁观音之乡，因此茶文化成为厦航公司与客户沟通交流的一个重要的载体，以茶论道，更能与客户拉近距离，提升公司文化底蕴，更能提升业绩。

而厦航公司更是我们华祥苑的长期合作战略伙伴，为了共同弘扬华祥苑的企业文化，华祥苑培训部再度应邀于2.19—2.20给厦航公司进行茶文化的基础培训。培训目的是为了增强厦航贵宾接待部门的骨干精英们的茶知识，从而更好的融入闽南地区的文化，因为茶文化是当前上流社会人士的主流爱好，能体现出他们高贵而具有文化底蕴的内涵，来增加业务的成交率。

我们根据该公司特定的需求进行针对性且实用性的培训课件。培训的主要课程包括《茶叶基础知识和品鉴》、《三种茶的泡茶法》。对于此次茶文化培训，该公司领导们非常重视，并以身作则，全程积极参与。本次培训受训的学员主要为“厦航地面服务保障部贵宾服务处”的重要接待部门，分两批进行共16人。为了增加培训的适用性，特别安排在儒士馆培训增加了对六大类茶叶的实物现场互动且在公司形象店立信现场让学员实际操作演练泡茶的方法和技巧，力求让每位学员能分辨出茶的好与次之分，与各种茶的泡茶技巧。因而激起了大家的学习兴趣和参与热情，课堂互动不断，争相提出问题进行沟通交流，课堂氛围也非常融恰，而且轻松愉快 。经过此次的培训，大家对华祥苑的企业文化和泡茶技巧有更深的认识。

此次培训让厦航感受到我们华祥苑的企业文化和贴心的、专业的服务，感动着在座的每位学员，提升了华祥苑的文化内涵和品牌形象，也让更多的人了解中国的茶文化，融入中国的茶文化，为弘扬中国的茶文化一起努力。

（课堂中的精彩分享）：