华东区岗前培训于11月30日至12月3日在华东区南京培训教室召开201201期《岗前培训》。本次培训参训人员共15名,都是来自江苏区域加盟店学员。岗前培训是树立公司形象,取得新进员工信任,快速融入公司企业文化的第一步。
培训为期3.5天,第一天课程安排了《企业文化》、《职业心态》、《店堂服务礼仪》、《基本泡茶法》,加深了学员对企业的了解,提高了员工的在店堂的服务技巧。第二天以的《茶叶专业知识》、《公司产品介绍》及《品牌形象管理》课程讲解为主,并且跟大家分享了一些企业视频。第三天我们主要以《门店销售流程》为主及公司ERP及POS主要的一些操作,并通过实操演练让学员掌握基本的系统操作技能。最后一天,我们进行了理论的考核,并且在考核完毕后进行颁奖和合影。在3.5天培训过程中,为了更快地让学员加速吸收,我们每天晚上安排冲泡技艺的练习和礼仪的强化练习,所以考核泡茶的礼仪的时候大家都取得较优异的成绩。
本次培训中,张家港店的林雨涵,常州万达店的夏冬琴,丹阳府前星座店的石娟,南京万达店的黄婷 课上积极发言,跟老师形成有效的互动,最后获得了最佳团队奖。整体培训基本上达成了预期的目标。特此鼓励!