2012感动华祥苑之郑州省委店--一个手机引发的美丽故事

叙述人：河南某著名传媒张总编

7月23日晚，我和阿保老师应一个餐饮公司老总的邀约，一起去参加一个宴会。途经常去的华祥苑郑州省委店，遇见笑容可掬的周经理，就邀请她同行。席间，我把餐饮行业的朋友介绍给周经理，他们互换了名片，大家言谈甚欢。宴会结束后，我们一行几人仍觉意犹未尽，便应周经理之邀，到店里喝茶，品茗畅谈一番，这才各自告别。华祥苑在郑州的省府店和CBD店我都常去，每逢过去，总给带给家一样的轻松。

回到家已经夜里12:00了，我忽然发现我的IPHONE不见了，里面的通讯录没有备份，这对我来说很重要。是不是落在华祥苑省委店了？可是没有手机，我不知道周经理或门店的电话号码。幸好周经理有与该餐饮会所的经理互换名片，我这才让朋友帮忙联系到了餐饮经理，并打听到周经理的手机号码。看来社交时互换名片有时候能帮上大忙.

联系上了周经理时店员们已经下班休息了。周经理一听，便让我别着急，说她马上安排住在门店附近的员工过去店里开门寻找。我也马上下楼，开车返回店里。

夜有点深。路上散落着几个烧烤摊，除非寥寥几位吃烧烤喝啤酒的年轻人外，街上有点空荡。

临近门店的时候我忽然看到前方一个单薄的身影在奔跑。背影有点熟悉。我减慢速度。咦，这不是省府店的韩靓燕吗？

我减慢车速开到她身旁。她手里攥着一串钥匙，一路的奔跑让她脸上涨得通红。看到我有点高兴：“张。。。张总。。。"她说上气不接下气，“我刚好要去店里给你开门呢。” 我招呼小韩上了车。虽然还没有找到手机，却已足够让我感到。是什么让华祥苑的姑娘在午夜，起开熟睡的被窝，为客人寻手机，在无人监督的情况下保持一路疾驰？什么叫急客人之所急，我这是领略到了。

我们开门进去。刚把我坐过的位置寻了一番。就见周经理推门进来了。

“咦？大半夜的您怎么也跑来了？小韩过来看门就好啦”我问。

“呵呵，呵呵……”这是周经理的标志性笑声，“我过来帮忙找找。我离得比较远，所以让小韩先过来开门。张总您放心，若是掉在店里一定能够找到的。”她笑着走进门，利索地进行一遍地毯式搜索，并指导小韩一同找寻。每一个报销、桌子、椅子底下、男洗手间……不放弃一切可能的角落。

虽然是发生在凌晨一点钟的事情，但是她们脸上看不出一点时间的概念。宛然这就是白天她们习以为常的麻利工作。俩人又配合得那么融洽。这是一个朴实爱笑有专业的领导。她深知，在关键的时候，领导是要与下属在一起的。

寻了好几遍，确认没有找到。

“会不会落在宝马车上了呢？"周经理说。

这倒是提点了我，我赶紧联系餐饮老总的司机。果然！是在车上！我们满头大汗，但都松了一口气。周经理和小韩也很替我高兴。开开心心地准备一同关门回家。此事已经凌晨1:30. “奇怪，门怎么拉不下来呢？”

一波未平一波又气。卷闸门坏了！

“没事，张总，您赶紧先过去取手机吧。然后就回家。这边我们来处理。”周经理说。

“你们怎么处理呢？”

“实在关不了门我们就留下来守夜。呵呵，刚好我们姐俩也好久没有好好谈心了。”

我知道她们其实是担心货物安全。由于宝马车的司机也在等我过去拿手机，我只好先过去了。取完手机已经接近凌晨2点。我想着两位小姑娘因为帮我找手机的事情而把门弄坏了，现在又在店里守夜，心里很过意不去。 可是大街上人更少了，更别提卖锁的了。

烧烤摊还在。

我把车停下。

卖烧烤的大爷热情的招呼我:“吃点什么？”

“我不买吃的。我买锁。”

大爷愣了一下说：“您喝多了吧？我这里不卖锁，我卖烧烤。”

“我不吃烧烤，我就锁，您不是有一把吗？卖给我吧。”

大爷白了我一眼，真以为我喝多了。

我忙解释一番。他说: 可是我只有一把一把锁呀，卖给你我晚上就不用睡觉喽！

我悻悻而退。又连问了几家烧烤摊，一样的回答。

忽然想到我公司楼下的保安，好像是24小时执勤的。 正好我认识他们的老总，打了个电话把事情原委说了一遍。保安这才帮忙到仓库中各种找寻，终于寻来一软锁。我如获至宝，直奔省委店。

店里有一丝光亮。我在玻璃门外隐约看到仨个弱小的身影在里面坐着，围着一根蜡烛有说有笑。我推推门，却发现怎么也推不开，原来她们把店里能找到的一切长条的状如木棍、拖把等物件全都抵在了门后面。瞅着我了赶紧起身开门。

“您怎么又来啦？”

我拿着锁在眼前晃了晃。“怎么又多了一个姑娘了？”

“哈哈，人多，力量大。”

我帮她们上完锁，目送她们离去。这才离开。她们非常满脸笑容覆盖住了满脸倦意。在凌晨2点多的夜里，这些姑娘们带给我太多的感动。不单单是帮忙寻找手机的感动，而是来自一种企业精神的感动。这是一个美好的团队，值得所有人学习借鉴。当天晚上我打通了肖董的电话，与他分享了我心里对华祥苑的感激。

第二天一早，我便到店里买了2000元的宫廷茶叶，也与朋友们们分享我的经历。他们都纷纷表示要替我去店里充值或购买茶叶以示感谢。

一杯茶浸润的是客人的脾胃，一个故事却浸润着客人的精神。有时候给客人的服务不只是热情接待那么简单，发自心里的微笑、真诚与关怀客人可以感受得到。 买一点茶叶不足以表示我的感激。我希望这个美好的故事可以延伸，流传。让已经很美好的华祥苑更加美好。

一个伟大的企业，造就伟大的员工精神。

感谢无言。